敬人者，人恆敬之

一家生意興隆的點心店門口來了一個乞丐，衣服破爛，身上還散發著怪味。當他畏縮著走過來，周圍的客人都皺起眉頭捏著鼻子，露出厭惡的表情。夥計急忙叫乞丐滾開。乞丐卻拿出幾張髒兮兮的小面額鈔票，說：「今天我不是來乞討的，我聽說這裡的點心好吃，我也想嘗嘗。好不容易才湊到這些錢。」

店老闆目睹這一幕，他走上前十分恭敬地把兩個熱氣騰騰的點心遞給乞丐，還深深地向他鞠了一躬，說：「多謝關照，歡迎再次光臨！」

這是老闆第一次親自招呼客人，而這個客人卻是一個乞丐！店老闆事後解釋說：「買點心對其他客人而言，是一件很平常的事。而這個乞丐為了品嚐我們的點心，不惜花很長時間才討來的一點點錢，實在是非常難得，我不親自為他服務怎麼對得起他的這份厚愛？」「既然如此，為什麼要收他的錢呢？」旁邊的孫子不解地問。老闆笑笑說：「他今天是作為一個客人來到這裡的，不是來討飯的，我們應當尊重他。如果我不收他的錢，豈不是對他的侮辱？要記住尊重我們的每一個顧客，哪怕是一個乞丐；因為我們的一切都是顧客給予的。」

這個店老闆就是兩次被《福布斯》評為世界首富的日本大企業家堤義明的爺爺。後來堤義明也要求自己的員工像他爺爺那樣，尊重每一個顧客。

「尊重」絕不是社交場合的禮貌，而是來自於人心深處對另一個生命深切的理解、關愛、體諒與敬重，最純粹最質樸也最值得回報。老人說，敬人者人恆敬之，誠哉斯言！

原文來源刊載於：台灣新生報 2009/07/03 轉載自明心網